Принципи

1. Не перебивати, я тут для того, щоб слухати
2. Якщо респондент готовий говорити, я готовий слухати, навіть якщо це означає змінити сценарій
3. По ходу діла я задаю максимально відкриті питання
4. Я максимально зацікавлений в відповідях респондента, і йому (їй) має бути це зрозуміло
5. Я вдячний за їх час, який вони подарували мені

Сценарій

1. Вступ (2 хвилини)

• “Привіт, [ім’я]! Дякую, що знайшли час поспілкуватися сьогодні. Буду радий почути про ваш досвід з вивчення іноземних мов”
• “Я навчаюсь розробці продуктів і займаюсь дослідженням досвіду людей з платформами для вивчення мов. Мета нашої розмови — краще зрозуміти ваші враження та виклики під час вивчення іноземної мови, особливо через онлайн-технології чи додатки, якими ви користувалися в останні півроку.”
• “Наша бесіда триватиме приблизно 30 хвилин. Прошу бути відвертими й ділитися всіма думками та відгуками, позитивними чи негативними. Ваша точка зору дуже цінна для мене.”

2. Легка розмова (Ice-breaker) (5 хвилин)

• “Розкажіть, будь ласка, яку мову ви зараз вивчаєте або плануєте вивчати?”
• “Що спонукало вас почати вивчення нової мови? Робота, подорожі, навчання, власний інтерес чи щось інше?”
• “Якби ви могли описати свій шлях у вивченні мови?”

3. Основні запитання (20 хвилин)

A. Досвід

• “Ви згадували, що останнім часом займалися вивченням іноземної мови. Як ви це робили?”